12 сентября 2018 года на совещании, проводимом Сибирской межрегиональной ассоциацией страховщиков, президент АСБ РФ Алексей Алгазин выступил с темой: «Современные способы страхового мошенничества в автостраховании, деятельность преступных групп и исковых мошенников и мошенников автолюбителей». Приводим некоторые тезисы этого выступления. Сегодня страховщиков уже не удивишь новостями о страховом мошенничестве. Теперь страховые компании России, в отличии от скептического отношения к страховому обману в «нулевых», чётко сформулировали угрозу экономической безопасности бизнеса в виде различных преступных схем, проникших практически во все виды страхования и бизнес-процессы. Часть компаний ушла с рынка, сократила страховой портфель или отказалась от отдельных видов страхования исключительно в результате колоссального объема случаев страхового, и так называемого искового мошенничества — деятельности недобросовестных юридических фирм. Указанные последствия наступили в результате эффективной реализации мошенниками и недобросовестными юристами преступных схем, завуалированных под гражданские и арбитражные иски, которые и до сих пор продолжают причинять страховщикам серьезные убытки. Что могут противопоставить этому страховщики? Бесспорно, старые методы работают «с пробуксовкой», мошенники-юристы умело «перескакивают» этап расследования обстоятельств страхового случая, где страховщик может найти доказательства, и обращаются напрямую в суд. Штатные специалисты страховых компаний буквально «завалены» большим количеством заявок на расследование, проверку контрагентов, сопровождение необоснованных претензий и исков. В связи с этим, мы предлагаем новую концепцию «гибридной войны» со страховыми мошенниками, которая должна включать в себя комплекс системных мер. 1. Проведение частных расследований по страховым событиям с признаками мошенничества и событиям с большой суммой ущерба с привлечением на аутсорсинг профильных юридических фирм и специалистов. Так, ООО «Центр страхового права» и эксперты Ассоциации страховой безопасности по договорам со страховыми компаниями проводят частные страховые расследования, результатами которых являются добровольные отказы недобросовестных страхователей (и потерпевших по ОСАГО) от выплат страхового возмещения, возбуждение уголовных дел в отношении мошенников, получение судебных решений об отказе в удовлетворении исковых требований. 2. Внедрение криминалистического и экспертного обеспечение расследования сложных и сомнительных страховых событий, путем проведение досудебных исследований и судебных экспертиз силами профильных частных экспертных организаций. В качестве примера можно привести деятельность ООО «Бюро судебных экспертиз», данная экспертная организация специализирующаяся на проведении экспертиз по страховым случаям, на сегодня проведено более 2 тыс. исследований и экспертиз (в основном трасологические, автотехнические, пожарно-технические и почерковедческие), на основании которых заявителям было обоснованно отказано в страховых выплатах. 3. Создание штабов расследований в регионах и федеральных округах, где сложилась наиболее криминогенная обстановка, с привлечением к расследованию сотрудников правоохранительных органов. В качестве положительного примера применения новых методов «гибридной войны» со страховыми мошенниками, можно привести совместную работу ПАО «Росгосстрах» и Ассоциации страховой безопасности РФ по пресечению деятельности ОПГ страховых авто-мошенников в Волгограде. В этом городе и соседних регионах в 2016-2017 г.г. возникла сложная криминогенная ситуация, вызванная сотнями удовлетворенных судами исков автоюристов. Указанная ситуация вызвала необходимость командировки ведущих сотрудников департамента анализа и защиты информации ПАО «Росгосстрах» в регион, проведения рабочих встреч с руководством оперативных и следственных подразделений ГУВД по Волгоградской области. Одним из запланированных мероприятий стал проведенный на базе ГУВД по Волгоградской области руководителем Ассоциации страховой безопасности РФ Алгазиным А.И. обучающий практический семинар для сотрудников дознания, следствия, уголовного розыска, оперативников ОБЭП и ПК, на котором сотрудники получили информацию о типичных способах страхового мошенничества, методах его выявления путем ОРМ, типовых следственных действиях и их тактике, назначаемых экспертизах и правильной уголовно-правовой квалификации действий страховых мошенников. Результатом совместной работы стало выявление и задержание лидеров и участников нескольких организованных преступных групп страховых мошенников, действующих в Волгограде и соседних регионах. Мошенники использовали созданные ими для реализации преступного умысла юридические, экспертные фирмы и службы аварийных комиссаров, конвейерным методом подавали сотни судебных исков, покупаю право требования или поделывая подписи автовладельцев. Одну из ОПГ возглавляли два депутата городской думы и законодательного собрания. Систематическое обучение сотрудников страховых компаний методам выявления и доказывания новых способов страхового мошенничества. Ассоциация страховой безопасности РФ проводит обучающие семинаров по борьбе со страховым мошенничеством для страховых компаний России и стран СНГ. Наибольшей популярностью пользуются корпоративные семинары по заявкам страховых компаний, на которые приглашаются сотрудники всех профильных подразделений, которые сталкиваются со страховыми мошенникам: отделы выплат, службы безопасности, юридические подразделения. Подготовка обновленных методических рекомендаций, регламентов (порядка действий сотрудников по выявлению мошенничества) для внедрения в бизнес-процессы по приоритетным видам страхования. Сегодня АСБ РФ разработала десять обновленных методических рекомендаций по противодействию мошенничеству в различных видах страхования и десять регламентов работы подразделений для внедрения в деятельность страховых компаний. Многие компании, на основе разработанных Ассоциацией страховой безопасности РФ документов дорабатывают рекомендации и регламенты по предупреждению и выявлению мошенничества под свои бизнес-процессы и внедряют их во все подразделения.
|